Nous sommes une société de gestion de logements, qu'il s'agisse de locations de vacances ou de logements pour des séjours temporaires. Les propriétaires nous confient leur bien précieux, et nous le gérons en leur nom. Nous nous occupons de tout, du prix et de la disponibilité, à l'entretien, aux locataires, aux propriétaires et au voisinage. Notre objectif est de fournir un service unique à toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact en comprenant leurs besoins et leurs désirs. Et ensuite, nous essayons de dépasser leurs attentes.

Tout d'abord, parce que nous adaptons toujours nos services à vos besoins. Nous vous demanderons pourquoi vous visitez la destination choisie afin de pouvoir personnaliser votre expérience. De plus, si vous avez besoin d'aide, il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un message et nous vous répondrons immédiatement. Vous pouvez même choisir la langue, puisque notre équipe y est préparée. Et enfin, nos propriétés sont excellentes, vous vous sentirez comme chez vous.

La première chose que vous devez faire est de vérifier la disponibilité de nos propriétés pour les dates que vous recherchez. Ensuite, appliquez des filtres pertinents en fonction de vos besoins : nombre de chambres, de salles de bains, etc. Enfin, choisissez l'appartement qui vous plaît le plus.
Une fois ce processus terminé, il ne vous reste plus qu'à vous détendre pendant que notre équipe vérifie les détails de votre réservation, pour l'autoriser. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Ensuite, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.

Lorsque vous effectuez une réservation, l'adresse approximative de l'appartement se trouve sous l'onglet de localisation. Une fois que notre équipe aura autorisé la réservation (cela peut prendre jusqu'à 24 heures), vous recevrez l'adresse dans votre e-mail de confirmation.
Cet e-mail contiendra un lien qui vous dirigera vers le site Web de " Votre voyage ", pour vous fournir plus d'informations sur votre séjour.

Oui, tous les appartements que nous gérons sont équipés du Wi-Fi, du linge de lit et des serviettes, afin que vous n'ayez à vous soucier de rien !

Nous accueillons tout le monde, mais pour certains appartements, les groupes de personnes de moins de 25 ans doivent être accompagnés d'une personne de plus de 30 ans pour que nous puissions confirmer la réservation.
Comme toutes nos propriétés sont situées dans des immeubles résidentiels, nous n'autorisons pas non plus de fumer ou de faire du bruit après 21 heures.
D'autres règles sont soumises à chaque immeuble à un niveau particulier.

Non, les fêtes ou événements sont strictement interdits dans les appartements. Cela inclut les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille.

Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les logements que nous gérons.

Oui, des lits de bébé peuvent être fournis dans tous nos appartements. Il est important de prévenir un membre du personnel après la réservation afin que le lit bébé soit préparé à votre arrivée. Ils sont fournis gratuitement.

Oui, le service de nettoyage est inclus dans le prix, l'appartement sera donc impeccable avant d'entrer et à la fin de votre séjour.
Si vous souhaitez un assortiment supplémentaire de serviettes et de draps, vous pouvez les commander dans la section "Extras" une fois que vous avez réservé.

Oui, dans la description de chaque propriété, il y a des informations sur la façon de s'y rendre par les transports publics. Nous proposons également un service de taxi, car c'est probablement le moyen le plus simple de se rendre à la propriété. Écrivez à notre service clientèle pour obtenir plus de détails sur le service de taxi.

Oui, certains logements exigent une caution. Vous en serez clairement informé avant de prendre possession de la propriété.
Vous ne verrez pas la caution retirée de votre compte ; elle sera seulement "verrouillée". Elle sera libérée après 7 jours.

Vous devez payer la totalité du loyer (taxe de séjour incluse, le cas échéant) pour garantir la réservation.

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit Mastercard et Visa. Nous n'acceptons pas les cartes American Express.

Non. Le prix final comprend la TVA mais pas toutes les taxes.
La taxe locale est une obligation légale que tous les touristes doivent payer lorsqu'ils visitent une destination. Son prix varie en fonction de la destination, mais en général, elle est d'environ 2 € par personne

Nous vous proposons deux options pour obtenir les clés de la propriété : l'une est de passer par nos agents ; l'autre est un enregistrement automatique.
- Agent : L'un de nos sympathiques agents vous rencontrera au point de rencontre convenu et à l'heure qui vous convient le mieux. Il vous guidera ensuite jusqu'à l'appartement et vous fera visiter les lieux. Ensuite, il vous remettra deux jeux de clés de l'appartement.
- Automatique : Si votre propriété dispose d'un système d'enregistrement automatique, vous recevrez un lien pour ouvrir la porte principale du bâtiment et la porte de l'appartement. Cela fonctionnera de 15h00 le jour de l'arrivée à 11h00 le jour du départ. Une fois que vous aurez pénétré dans l'appartement, vous trouverez deux jeux de clés sur la table de la salle à manger, que vous pourrez utiliser pendant votre séjour.

Si vous arrivez en retard à votre destination, contactez-nous dès que vous avez connaissance du retard. Nos agents peuvent attendre jusqu'à un maximum de 15 minutes, car ils doivent rejoindre d'autres voyageurs. Dans tous les cas, veuillez nous prévenir lorsque vous êtes à moins d'une heure de la propriété.
Si votre appartement dispose d'un système d'enregistrement automatique, il n'y aura aucun problème puisque votre lien fonctionnera de 15 heures le jour de votre arrivée à 11 heures le jour de votre départ.
Veuillez noter que des frais sont facturés pour les arrivées tardives. Si vous arrivez après 21h00, les frais s'élèvent à 20 €. Après minuit, les frais s'élèvent à 50 €. Ces frais ne s'appliquent pas si vous avez réservé une résidence avec enregistrement automatique.

Dans le cas où vous arriveriez plus tôt à votre destination, nous pouvons vous fournir les coordonnées de différents endroits où stocker vos bagages, puisque l'appartement ne sera pas disponible. Ensuite, à l'heure exacte, vous pourrez vous enregistrer.
Les lieux de stockage des bagages seront également disponibles le jour du départ.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
Bureau : +34 932 750 423
WhatsApp : +34 727 752 768
Email : info@stay-u-nique.com
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide !

7 jours entièrement remboursables.
7 jours avant l'arrivée, vous pouvez annuler avec un remboursement complet. Dans les 7 jours aucun remboursement.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez choisir Stay Unique plutôt que d'autres agences, par exemple:
- Des voisins heureux : Nous nous présentons toujours aux voisins de chaque logement ; nous écoutons leurs demandes et devenons leur principal contact.
- Gestion des gains : Nous effectuons une gestion dynamique des prix, qui garantit le meilleur rapport occupation-prix. Pour cette raison, nos propriétaires obtiennent la meilleure rentabilité.
- Des locataires heureux : Notre notation dans les moteurs de réservation, notamment dans Airbnb, est de 4,5/5 étoiles. L'excellente expérience de nos locataires et les avis qu'ils nous donnent permettent d'augmenter le prix moyen de nos logements.

Nous évaluons nos locataires en fonction de leur âge, un aspect essentiel lorsqu'il s'agit principalement de jeunes groupes. En outre, nous privilégions toujours l'accueil de couples, de familles ou de personnes en déplacement professionnel.
Comme nous vérifions manuellement chaque réservation, nous nous assurons que les locataires connaissent les règles du logement. Si cela s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il y a au moins une personne de plus de 30 ans dans un groupe.

Nous installons des sonomètres dans toutes nos résidences. Ces sonomètres envoient un rapport à une société de sécurité, qui interviendra pour éviter que des locataires bruyants ne dérangent les voisins même au milieu de la nuit.

En premier lieu, nous nous présentons aux voisins. Nous écoutons leurs demandes, et nous devenons leur principal contact concernant la propriété en question. Ensuite, nous pouvons ajuster le règlement intérieur, si nécessaire, afin de l'adapter au bien-être des voisins et de l'immeuble.

Commencer à travailler avec nous ne comporte que trois étapes faciles qui peuvent être réalisées en une semaine seulement.
1. Nous nous mettons d'accord sur les détails, et nous établissons un contrat personnalisé..
2. Nous nous chargeons de la redécoration (si nécessaire) et de photographier l'appartement avec professionnalisme..
3. Nous mettons la propriété en ligne sur les principales plateformes de réservation et commençons à la gérer..

Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un permis de tourisme ! Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, nous nous en occuperons au sein de Stay Unique afin que vous puissiez vous libérer de toute préoccupation

Nous pouvons louer votre proprieté pour des séjours temporaires, qui peuvent aller de 32 jours à 11 mois et sont parfaits pour les télétravailleurs ou les déplacements professionnels.

Si vous prenez vraiment soin de votre logement et le considérez comme votre résidence secondaire, alors il est parfait pour Stay Unique ! Tant que le logement est bien situé et de bonne qualité (avec ou sans licence touristique), vous pouvez nous écrire pour nous demander conseil. Pour les régions où nous ne fournissons pas un service complet, nous proposons une gestion en ligne.

Nous inscrivons votre propriété sur diverses plateformes de réservation, notamment Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia Collects, HomeAway, ainsi que sur notre propre site web.

C'est tout à fait possible ! Il est préférable de nous en informer le plus tôt possible afin de bloquer les dates dans notre agenda et d'éviter que des locataires ne réservent pendant cette période.

Vous pouvez laisser tout objet qui, selon vous, contribuera à décorer votre appartement et à le rendre encore plus beau !

Les locataires peuvent réserver votre proprieté sur de nombreuses plateformes, telles que Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia Collects, HomeAway, ainsi que sur notre propre site web.

Oui, nous ajoutons les frais de nettoyage au prix final.

Notre personnel travaille 24h/24 et 7j/7 et nous travaillons avec une société de maintenance qui est disponible 7j/7. Les locataires peuvent nous contacter par le biais de notre numéro d'urgence.

Oui, à partir du moment où vous nous confiez les clés de votre propriété, vous n'aurez plus à vous inquiéter. Nous nous occuperons de tout pour vous !

Oui, l'appartement doit répondre aux normes de qualité de Stay Unique afin de garantir qu'il offrira une excellente expérience aux locataires, qu'il recevra de bons avis et qu'il maximisera les revenus générés. S'il n'est pas conforme à nos normes, nous pouvons offrir un service de redécoration en fonction du contrat signé.

Oui, c'est tout à fait possible !

Oui, en effet ! Si ce dernier n'est pas installé et que vous avez besoin d'un coup de main, nous serons ravis de nous en occuper.

Notre objectif est de viser les personnes en voyage d'affaires et les familles. Pour ce faire, nous appliquons une politique restrictive pour les jeunes groupes, ainsi que pour les fêtes en général et les enterrements de vie de garçon. Cela permettra de réduire le risque de dommages matériels.

Oui, nous proposons une assurance responsabilité civile, et nous pouvons vous recommander la meilleure assurance habitation.

Non, vous n'aurez pas à payer de frais pour commencer, sauf si vous souhaitez redécorer votre logement. Vous ne payez que lorsque votre appartement est réservé.

Nous avons créé une interface qui donne un accès complet à toutes les informations sur la propriété. Vous aurez un accès complet à un tableau de bord personnalisable qui comprend un calendrier, le loyer mensuel actuel, des informations sur les locataires, une vérification en direct, etc.

Nous disposons d'un modèle de prix dynamique basé sur les prix des concurrents et les taux d'occupation dans la zone de votre appartement. Les prix sont mis à jour quotidiennement afin que nous puissions les gérer et assurer un taux d'occupation maximal. Cela permet d'augmenter la durée du séjour dans votre appartement.

Bien sûr ! Nous serons ravis d'entendre vos suggestions.