Stay U-nique y la gestión de la relación con los vecinos.

Como Gerentes de propiedades de Holiday Rentals en Barcelona, ​​somos conscientes de que tenemos un papel crucial en la coexistencia de los ciudadanos y los turistas que vienen a la ciudad.

Por lo tanto, tomamos una serie de acciones necesarias para limitar los posibles inconvenientes que puedan afectar a los vecinos que habitan en los edificios donde administramos uno o más apartamentos turísticos.

Ya sea Airbnb, Booking o cualquier otra OTA, todas las plataformas de reserva ofrecen la posibilidad de escribir una descripción de la vivienda. También dan la oportunidad de explicar las reglas de la casa.

Por lo tanto, dejamos muy claro que no aceptamos grupos menores de 30 años o grupos que vienen por despedidas de soltero, ya que sabemos que generalmente causan problemas a los vecinos. También explicamos que tenemos una política de no hacer ruido después de las 21:00.

A pesar de dejar las reglas de la casa muy claras, algunos grupos intentan reservar nuestro apartamento aunque no cumplan con nuestras reglas.

Es por eso que revisamos y hablamos con todos nuestros huéspedes antes de que la reserva sea creada para filtrar cualquier grupo que no sea una buena opción para nosotros.

Hacemos todo lo posible para evitar cancelar las reservas ya hechas, lo cual es especialmente importante con Airbnb para convertirse y seguir siendo un Superhost.

Todos y cada uno de los apartamentos que administramos tienen monitores de ruido que podemos rastrear 24/7. Recibimos una notificación cada vez que el ruido en un apartamento alcanza un cierto umbral, y podemos contactar con los huéspedes antes de que se convierta en un problema para los vecinos.

También trabajamos con una compañía de seguridad que irá a cualquier apartamento en caso de que haya una fiesta durante la noche.

Les hacemos saber a los vecinos que estamos administrando un apartamento en su edificio y que dicho apartamento tiene una licencia válida.

También tienen acceso a nuestro número de teléfono 24 horas, todos los días de la semana, en caso de alguna incidencia con el apartamento, ya sea relacionado con los huéspedes o por cualquier otro motivo.

EL CUIDADO DE LOS VECINOS Y LA RENTABILIDAD SON COMPATIBLES

Stay U-nique logra mantener a los vecinos satisfechos asegurándose de que nuestros huéspedes nunca los molesten, garantizando un gran beneficio económico para los propietarios.

Por este motivo, nuestra tasa de reservas aceptadas está un 10% por debajo del promedio de Barcelona, ​​pero aún así mantenemos una alta tasa de ocupación de calidad.

¿Por qué es importante que los propietarios también se preocupen por este tema?

Debido a que nos esforzamos por hacer un turismo sostenible para Barcelona, ​​un turismo que tiene como objetivo eliminar todos los impactos negativos en la ciudad, estamos convencidos de que debemos cuidar de nuestros vecinos igual que a nuestros clientes.

Pero para los propietarios, también hay otra razón fundamental por la que deben prestar atención a este tema, y es que corren el riesgo de perder su licencia en caso de quejas de los vecinos.

Gestionando su apartamento

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