Stay Unique y el rebranding: ¿por qué lo hicimos?

Hacer un cambio en los atributos de marca es una decisión de peso para cualquier organización. Se trata de tener en claro que los rasgos visuales de una marca no son estáticos; sino que deben adaptarse y cambiar con el tiempo.

Para poder hacerlo, hay que establecer claramente cuál es la visión, misión y los valores de marca. Y hacer que los mismos guíen la nueva estrategia.

Hay muchas razones para decidirse a hacer un rebranding, la nuestra surge por el afán de que Stay Unique refleje los valores que la caracterizan. Estos son los que precisamente hacen que nuestros clientes nos elijan.

¿Cómo reflejar quiénes somos y nuestra manera de trabajar?

Creamos elementos de comunicación y diseño que trasladan de forma más contundente la filosofía de la empresa y la forma en que llevamos a cabo nuestras tareas. Como dijimos, nuestro deseo es que los atributos de marca reflejen eso que somos de forma sólida.

Así, con este rebranding deseamos transmitir eso que nos caracteriza y que hace que nos elijan dia a dia:

- Poner los intereses de nuestros públicos primero

Como indica el nombre de la marca, todos merecen sentirse únicos y especiales. Así, aun en los momentos más difíciles que hemos tenido que atravesar, los propietarios y sus intereses han estado por delante de los nuestros. Si ellos no ganan, no tiene sentido que nosotros lo hagamos.

- Brindar atención cercana y personalizada.

Nos mueve la honestidad y la transparencia, y eso se deja ver. De esta forma, buscamos cultivar la confianza con nuestros clientes. Cuestión que es el centro de nuestra marca.

Esto porque sabemos que los propietarios ponen en nuestras manos un bien muy preciado: sus viviendas vacacionales con sus licencias turísticas.

- Trasladar un espíritu alegre y optimista y la pasión por hacer nuestro trabajo

Quienes nos conocen, saben que nos mueve una actitud de mejora continua; un espíritu optimista que nos empuja a tomar decisiones optimistas. Por esto deseamos ser siempre mejores, y mirar el futuro con ilusión.

- Reflejar que estamos cerca de los propietarios, huéspedes, vecinos y conciudadanos

Trabajamos en pos de satisfacer las necesidades de las personas sin descuidar a ningún público. Es que sabemos que ahí se encuentra el tesoro más preciado.

El proceso de rebranding

El camino que hicimos al realizar un rebranding, tuvo que ver con una re-lectura de nuestras palabras, colores, fuentes, estilos y formas.

Así, llevamos a cabo un un proyecto de diseño con ayuda de un equipo creativo, para captar y plasmar las ideas que representen adecuadamente nuestra marca.

Lo cierto es que quienes trabajamos en Stay Unique sabemos que es una empresa única y valiosa, y queremos que las personas puedan ver esa riqueza.

Por eso, buscamos ser fieles a nuestra cultura y que los atributos visuales de nuestra marca reflejen eso que somos de la mejor manera posible.

De allí que la imagen de Stay Unique represente en término descriptivo una vivienda vacacional con propietarios, huéspedes y vecinos felices.

Y concretamente, el nuevo slogan “estando contigo”, refleje los cuatro ítems que hacen a los valores de Stay U-nique:

• Atención cercana y personalizada
• Priorizar los intereses de nuestros públicos por delante de los propios.
• Trasladar un espíritu alegre y optimista y la pasión por hacer nuestro trabajo.
• Estamos contigo: propietario, huésped, vecino, conciudadano.

De esta manera, con estos cambios pretendemos remarcar nuestra propuesta de valor y poder expresarla de la mejor manera.

Además, todo este proceso de rebranding ayudó a redescubrir, una vez más, quién es nuestro público y que esperan de nosotros como marca.

Un cambio de imagen, no de filosofía

Haber cambiado algunos elementos que hacen a la imagen es un paso importante para la historia de Stay U-nique, pero no significa que la experiencia con los clientes se modifique. Por el contrario, y como dijimos antes, queremos que los atributos visuales representen de mejor manera quienes somos y cómo trabajamos.

Así, no se trata de una transformación revolucionaria. Ya que creemos en los mismos valores y tenemos las mismas creencias.

Y por eso mismo, elegimos como slogan “estando contigo''. Palabras que son perfectas para representarnos. Ya que permiten entender que estamos cerca y disponibles para ti; para cubrir tus necesidades y cumplir tus expectativas con calidad y honestidad.

Es decir, que con este cambio de los atributos de la marca Stay U-nique, no pretendemos cambiar. Sino, por el contrario, resaltar y reflejar de forma más fiel quienes somos y porque pueden confiar en nuestros servicios.