¿Por qué solicitamos los datos de identidad de cada huésped?

¿Hay que registrar a cada persona que se hospeda en un apartamento? ¿Por qué los huéspedes deben brindar sus datos personales?

Estas preguntas son las que usualmente recibimos de parte de nuestros huéspedes. Y es que la ley 4/2015 establece obligaciones para el registro de viajeros, entre los que se encuentra el envío de ciertos datos de los huéspedes. A continuación te detallamos todo sobre esta reglamentación.

¿De qué se trata la normativa?
La normativa vigente obligaba a hoteles, pensiones, campings, pisos turísticos, y a empresas de alquiler de vehículos, a comunicar los datos de sus clientes.

Concretamente, los operadores turísticos o los dueños particulares de apartamentos turísticos deben dar parte a la Policía sobre la identidad de los huéspedes. Siempre y cuando sean mayores de 14 años.

Lo cierto es que esta obligación responde a una medida de seguridad de la ciudadanía. Así lo supo afirmar el Consejo de Estado en su dictamen: "existen razones de seguridad pública que aconsejan proceder a este desarrollo reglamentario. Para asegurar una respuesta eficaz ante las amenazas de la seguridad ciudadana procedentes de la actividad terrorista y el crimen organizado".

Entonces, como vimos, es obligatorio registrar a todos los huéspedes mayores de 14 años que se alojan en apartamentos turísticos.

Pero ¿Cómo se deben registrar los datos de los huéspedes?

Este proceso se realiza mediante el parte de entrada de viajeros.

Se trata de un formulario que se debe completar con los datos de identificación de los huéspedes mayores de 14 años. Este se realiza durante el proceso de check-in y ha de ser enviado a las autoridades encargadas de regular el área durante las siguientes 24h.

Además, los partes de viajeros deben guardarse ordenados durante un mínimo de 3 años. Y almacenarlos en un libro-registro de viajeros.

¿Cómo y a quién enviamos los datos?
Los datos los enviamos según la ubicación en la que se encuentra la propiedad.
En España hay 4 fuerzas de seguridad principales: Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d’Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco). Cada autoridad tiene un portal para hacer el registro de los huéspedes.

Tanto en los portales de la Policía Nacional como en la Guardia Civil poseemos credenciales de acceso, que nos habilitan a enviar partes de viajeros a través del sistema.

¿Qué datos aportamos a las autoridades?

En general, los datos del parte incluyen: nombre, apellidos, número de documento de Identidad, tipo de documento, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y fecha de entrada.

Este parte también debe llevar el número de identificación, nombre, apellidos y firma del propietario o gestor. De forma inexcusable, se necesitará la firma del huésped.

De manera detallada, estos son los datos que necesitamos informar:

Datos del apartamento
● NIF
● Nombre del Establecimiento
● Municipio
● Provincia
● Número de parte
● Sello

Datos del huésped
● Nombre completo
● Número de DNI o pasaporte
● Fecha de nacimiento
● Nacionalidad

En conclusión, es obligatorio por ley registrar a todas las personas que se alojen en cualquier alojamiento turístico. Por lo tanto, en Stay Unique necesitamos que los datos del huésped sean
facilitados antes de su llegada.

Entendemos que el proceso de registro puede despertar inquietudes en aquellos huéspedes que tienen que brindar su información. Pero, como vimos, es algo obligatorio y responde a una normativa de seguridad ciudadana.

Para más información sobre nuestras políticas y procedimientos, comunícate con nosotros al teléfono +34 727 752 768 o envía un correo a info@stay-u-nique.com.