PREGUNTES FREQÜENTS

A Stay U-nique volem fer que llogar el seu apartament turístic sigui ben fàcil! És clar, abans de començar tindrà moltes preguntes. Per això, esperem que en aquesta pàgina hi pugui trobar les respostes; en cas contrari, si us plau, contacti’ns via info@stay-u-nique.com i respondrem tots els dubtes que restin.

Quant a nosaltres

Qui són Stay U-nique?

En resum, som una empresa de gestió d’apartaments turístics. Això vol dir que ens encarreguem de gestionar apartaments en nom dels seus propietaris. Ens cuidem de tot des de la posada dels preus fins a cuidar dels hostes, propietaris, veïns i apartaments en sí. El nostre objectiu es proporcionar un servei únic a tots aquells amb qui tractem, entenent les seves necessitats i intentant excedir-les.

Per què escollir Stay U-nique per sobre els altres?

Hi ha diversos motius per els quals hauríeu de triar Stay U-nique per sobre altres empreses, però aquí en teniu uns quants:

-Veïns Satisfets: Sempre ens presentem davant tots els veïns de l’apartament, i escoltem les seves peticions i ens tornarem el seu contacte principal pel que fa a l’apartament.

-Gestió d’ingressos superior: Pot arribar a obtenir fins a un 30% de millora en els ingressos gràcies a millors taxes d’ocupació a millors preus. A més, les actualitzacions diàries i manuals dels preus subjectes a diversos factors, incloent esdeveniments a Barcelona i períodes de vacances a països objectiu, signifiquen que obtindrà el màxim nombre d’ingressos possible.

-Hostes Feliços: Ens donen un 87% de ressenyes de cinc estrelles d’Airbnb a Barcelona, en comptes de la mitjana de 65% que es solen rebre en la resta de la ciutat. La qualitat de servei i experiència consistent i personalitzada que oferim als hostes porta a una millora en les ressenyes i un augment en el preu mitjà per nit. Ens preocupem i tenim una cura especial per cada un hostes que es queden als nostres apartaments.

Veïns

Com analitzeu qui son els nostres hostes potencials?

Filtrem els nostres hostes per edat – això ho apliquem mitjançant una política pel que fa a grups joves que tenim en vigor. Per a més informació, faci clic aquí

Com que verifiquem manualment cada reserva ens assegurem que els hostes coneguin les normes de la casa i disposin de, com a mínim, un membre que superi els 30 anys si es tracta d’un grup de gent jove fent la reserva.

Com gestioneu una situació de soroll excessiu?

En tots els nostres apartaments disposem de medidors de so. Aquests es col·loquen dins tots els nostres apartaments i una empresa de seguretat intervindrà, encara que es tracti de la matinada, per evitar que els hostes sorollosos destorbin els veïns.

Com cuideu dels veïns del meu apartament?

Primer, ens presentem de cares als veïns, escoltem les seves demandes, i ens convertim en el seu principal contacte per l’apartament en qüestió. Posteriorment, ajustem les normes de la casa en cas que necessitin adaptar-se al benestar dels veïns i l’edifici.

Preguntes Generals

Com de fàcil és començar amb Stay U-nique?

És ben senzill començar amb nosaltres – tant fàcil com 3 passes: 

  1. Acordem un contracte personalitzat
  2. Ens encarreguem de la redecoració (si cal) i de fer imatges professionals de l’apartament
  3. En una setmana (incloent la redecoració) el seu apartament estarà totalment a punt i pujat a les principals plataformes de reserva en línia.

Hi ha quelcom que necessito per al meu apartament?

All you need is a Touristic license, we can solve everything else for you making it as stress-free as possible!

Tot el que necessita és una Llicència Turística, podem solucionar tot el demés per vostè i eliminar-li tot l’estrès!

El meu apartament no té una llicència turística, què puc fer?

We will be able to rent your apartment out for long-term (over 31 days – up to 11 months) as a tourist license is not needed for this.

Podrem llogar el seu apartament a llarg termini (durant més de 31 dies i fins a 11 mesos), al no esser necessària una llicència turística en aquest cas.

Com sé si el meu apartament és la propietat adequada per a Stay U-nique?

Si té cura del seu apartament i el tracta com la seva segona casa, llavors serà perfecte per a Stay U-nique! Sempre i quan l’apartament estigui prop del centre de Barcelona, encara que tingui o no llicència turística, posi’s en contacte amb nosaltres.

En quines plataformes anunciareu la meva propietat?

Anunciarem el seu apartament en una varietat de plataformes de reserves que inclouen – Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia Collects, HomeAway i també a traves del nostre propi portal de reserves.

Què passa si la meva propietat ja està anunciada en aquestes plataformes?

T’ajudarem a migrar el teu anunci al nostre compte, i redissenyarem l’anunci amb les nostres fotos, descripcions, i demés per assegurar una visibilitat màxima en totes les plataformes.

Què passa si vull utilitzar l'apartament personalment?

No hi ha cap problema si té intenció d’utilitzar-lo. Tan sols ens ho hauria de, preferiblement, notificar amb antel·lació per no acceptar reserves durant el període de temps en concret.

Quines pertinences puc deixar a l'apartament?

Pot deixar tot allò que cregui que pugui ser beneficiós per i millorar l’apartament!

Experiència dels Hostes

Com reserven el meu apartament els seus hostes?

Els hostes poden reservar l’apartament a través de diverses plataformes de reserva com Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia Collects, HomeAway i també a través de la nostra pròpia plataforma web.

Com gestioneu les fiançes?

Si l’apartament o la situació es corresponen, es pot implementar una fiança. Això es pot acordar abans de signar el contracte.

Han de pagar una tasa de neteja els seus hostes?

Si, afegim el cost dels serveis de neteja a sobre del preu final.

Què passa en cas d'emergència?

Tenim personal les vint-i-quatre hores i treballem amb un equip de manteniment disponible els set dies de la setmane. Els hostes es podran posar en contacte amb nosaltres a través del telèfon d’emergència.

Apartament

Us encarregueu del procés sencer de llogar el meu apartament?

Si, des del moment en que ens cedeix les seves claus, vostè no s’haurà de preocupar ja que ens encarregarem d’absolutament tot!

Ha de ser el meu apartament d'una qualitat especial?

Si, els apartaments han de complir amb els estandards de qualitat d’Stay U-nique, per a garantir que l’apartament proporcionarà als hostes una experiència inigualable, rebrà bones ressenyes, i maximitzarà els beneficis generats. Si no està a l’alçada dels nostres estàndards, podem oferir redecoracions depenent del contracte que s’hagi signat.

Vull usar el meu propi equip de manteniment i decoració per al meu apartament, és possible?

És clar! No hi hauria cap problema.

Necessito tenir una xarxa Wi-Fi instal·lada?

Si, la Wi-Fi hauria d’estar instal·lada; en cas contrari, i si necessita ajuda amb ella, estarem encantats d’ajudar-lo a sol·lucionar-ho.

Quines mesures de seguretat es prenen per a cada propietat?

Aspirem a enfocar el nostre target més cap a empreses i famílies, i això s’aconsegueix amb la nostra estricta política de prohibició cap a grups joves, festes i comiats de solter, entre d’altres. Això minimitza el risc de danys ocasionats a la seva propietat.

Oferiu algun tipus d'assegurança?

Si, oferim assegurançes de responsabilitat en els lloguers turístics que cobreixen els danys causats per els hostes. Podem informar-lo més sobre això al arribar a un acord de cares al contracte.

Pagaments & Preus

He de pagar alguna mena de taxa per començar?

No, no haurà de pagar res per començar a excepció que vulgui redecorar el seu apartament. Només començarà a pagar quan el seu apartament rebi reserves.

Com puc fer un seguiment dels meus ingressos?

Hem creat una interfície que el permet accés complet a tota la informació en relació al seu apartament.

Tindrà accés a un panell de control personalitzable que inclou un calendari, el lloguer mensual, informació sobre els hostes, control en directe, etc.

Com decidiu el preu del meu apartament?

Tenim un model de gestió de preus dinàmic basat en aquells de la competència i els percentatges d’ocupació en l’àrea en què es troba el seu apartament. Els preus s’actualitzen a diari per tal de poder gestionar-los garantitzant la ocupació màxima i l’augment de la llargària de l’estada en el seu apartament.

Puc aportar suggerències en quant al preu?

És clar! Estarem encantats d’escoltar totes les suggerències que pugui tenir.