Abans de començar a mirar les moltes estratègies que es poden emprar per créixer en una industria afectada per una estacionalitat forta com és la turística, donarem una ullada més propera als impactes negatius de la estacionalitat per propietaris a Barcelona.
Com afecta l’estacionalitat a Barcelona els seus ingressos de lloguer vacacional?
Per equilibrar les fluctuacions en demanda, els negocis i propietaris han d’establir tarifes més altes durant la temporada alta per maximitzar els beneficis i baixar-les a la temporada baixa per generar una demanda més gran i sostenir els costos durant la temporada. Tot i que això pot sonar molt senzill, la estacionalitat és extremadament difícil de preveure i molts propietaris fracassen quan volen maximitzar al màxim els seus beneficis.
L’impacte més significatiu de la estacionalitat afecta l’industria des d’una perspectiva financera. La estacionalitat pot descoratjar els inversos de negocis com a resultat d’una temporada alta de poca durada, i pot impactar de manera significativa el retorn de la inversió pels propietaris. A més, hi ha sovint el risc de no fer servir gaire o d’abusar de recursos que poden portar a ineficiències i pèrdua de beneficis. Aleshores és fonamental pels propietaris cobrir tots els costos extra durant el pic de la temporada.
Quina estratègia hauries de seguir per la temporalitat?
Enfoc antic
Durant molts anys, la pràctica més comuna per explotar els ingressos a l’industria del turisme ha estat l’ “enfoc per blocs”, que separa l’any en 4 estacions i posa un preu fixe per cada dia dins el bloc. No obstant, aquest sistema no és ni de bon tros el més efectiu ja que no pren en consideració variacions dins els períodes de temps i resultarà en moltes oportunitats perdudes.
Noves estratègies
Durant l’any passat, noves estratègies de gestió d’ingressos han emergit i han estat adoptades de manera àmplia per empreses de gestió d’apartaments, grans hotels i cadenes internacionals, com a resultat del seu èxit i les hauries de tenir molt en consideració.
Gestionar de manera efectiva cada canal del teu negoci és crucial quan optes per una estratègia per maximitzar els teus ingressos. Una bona gestió de canals et permet assolir un benefici net més gran de cada reserva analitzant de prop el tipus de client, les seves necessitats i patrons de despeses per establir sempre el preu més convenient. Analitzar una àmplia base de dades pot ser una tasca lenta i tediosa per el gestor d’un canal. D’aquesta manera, adoptar noves tecnologies com eines analítiques informàtiques pot ser el recurs més efectiu d’un gestor per descobrir tendències i recolzar la presa de decisions estratègiques.
La segmentació de preus és una altra molt bona estratègia per optimitzar els ingressos que havia estat feta servir per companyies aèries i que recentment ha vist un canvi dins l’industria de l’hospitalitat. Els segments són condicions que s’han de complir per demanar una tarifa específica o un descompte. Aquestes condicions poden variar segons la demanda, zona geogràfica, canal de distribució, nivells d’inventari i campanyes promocionals. Tot i que pot semblar complicat, pot ser gestionat fàcilment amb l’ajuda d’eines informàtiques.
Una estratègia que va més enllà i que té grans beneficis és identificar amb cura cada grup de clients i els seus patrons de despesa. D’aquesta manera és possible identificar grups específics en moments específics per tal de maximitzar els retorns. Per exemple, durant el Mobile World Congress aquí a Barcelona els preus no tan sols assoleixen el pic de la temporada, però també podem aprofitar al màxim aquest període cobrant més pels esmorzars o contractant més empleats per tractar l’augment sobtat de la demanda.
En general, sigui quin sigui la mida del teu hotel, negoci o apartament, les estratègies de gestió d’ingressos sempre poden ser adoptades no tan sols per maximitzar els ingressos durant els pics i les valls de la temporada però també per minimitzar tots els costos innecessaris i darrerament transformar la temporalitat d’una amenaça a un avantatge competitiu.
